Доставка и плащане
В он-лайн магазина ни няма ограничение за минимално количество поръчани продукти, но минималната стойност на поръчката трябва да бъде поне 10 евро. Ако стойността на поръчаните от Вас продукти е по-малка, сайта няма да Ви позволи да завършите поръчката си.
Всички цени в електронният магазин са окончателни и важат за деня на поръчката.
След получаване на поръчка ще Ви изпратим имейл с потвърждение. Поръчките НЕ СЕ потвърждават по телефона, освен ако не липсва някаква важна информация за изпълнение на самата поръчка. Ако имате някакви въпроси, можете да ни ги зададете на нашия Viber +359 878 82 74 75
Продуктите се доставят чрез куриерски фирми
- Pigeon Express до автомат, офис или личен адрес
- BoxNow до автомат
- Еконт до избран офис или до личен адрес на клиента.
Цената на куриерската услуга се заплаща от получателя и е както следва.
БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА до автомат на BOX NOW, при поръчка над 150 евро
До автомат на BoxNow: 2.00 евро
До автомат на Pigeon Express: около 3.00 евро
До офис на Pigeon Express: около 4.50 евро
До личен/служебен Ваш адрес с Pigeon Express: около 7.00 евро
До офис на Еконт: около 6.00 евро
До личен адрес с Еконт: около 8.50 евро
Удобен автомат или офис на куриерска фирма Pigeon Express можете да намерите на този линк:
https://pigeonexpress.com/locations
BOX NOW е най-новата куриерска услуга в България, която доставя само до собствена мрежа от Автоматични пощенски станции (автомати). Това ни позволява да предлагаме бърза и достъпна клиентска услуга. Автоматите на BOX NOW се намират винаги на ключово място в града, достъпни са 24/7 и се захранват от собствени соларни панели.
Заплащането на поръчаните продукти се извършва в момента на доставка чрез наложен платеж.
При доставка до автомат на BOX NOW с „Наложен платеж“ няма опция за плащане в брой. Плащането е с банкова карта през линк, който клиента ще получи по SMS или Viber/имейл заедно с информация за движението на пратката. След заплащане BOX NOW Ви изпраща PIN код, с който отваряте шкафчето. Няма опция преглед преди плащане.
При доставка с Еконт можете да платите в брой или с карта /по Ваш избор/ в избран от вас офис или на куриер. Всички пратки пътуват с опция преглед и застраховка чупливост.
Възможно е заплащане на поръчаните продукти и по банков път, като в този случай клиентът превежда сумата и поръчката се изпраща след като сумата бъде получена от нас.
Продуктите, които в момента на поръчката са в наличност се доставят в срок от 2 до 7 работни дни, в зависимост от вашето населено място.
Персоналнизираните продукти, като керамични кубчета, пана или лампи, подаръци със снимка и надпис, покани с индивидуален текст, бонбони и други се изработват в срок от 4 до 10 работни дни, според вида на продукта и натовареността на поръчки в момента. Моля, имайте предвид, че събота и неделя са почивни дни, т.е. срокът за изработка се калкулира само от работните, без събота и неделя!
Спешни поръчки се обработват само след предварително обаждане от Ваша страна и съгласуване на желания срок. Експресната изработка на персонализирани продукти е свързана с реорганизация на текущ график и работа в извънработно време, поради което се заплаща допълнително според вида и трудоемкостта на продукта.
!!! Спешните поръчки се изпращат само и единствено по Pigeon Express или Еконт !!!
Ако поръчаните от Вас продукти не могат да бъдат доставени, ще Ви уведомим на посочените от Вас мейл адрес.
График на доставките:
По Pigeon Express – доставките до избран офис се извършват от понеделник до неделя/повечето офиси/. Доставки до личен адрес се извършват от понеделник до петък. Съобразно работнто време на Pigeon Express, което е:
понеделник-неделя/повечето им офиси/ 09:00 – 22:00 часа
събота: 09:00 – 19:00 часа
неделя /повечето им офиси/: 09:00 – 15:00 часа
По BoxNow – доставката отнема 2-3 работни дни след изпращане, автоматите на BoxNow работят 24/7, можете да вземете пратката когато на Вас ви е удобно.
Можеш да вземеш пратката си от автомат на BOX NOW в рамките на 48 часа след потвърждение, че тя е доставена до пощенската станция. Ако не си взел пратката си в този период, срокът автоматично ще се удължи с още 48 часа. Времето за престой може да бъде удължено безплатно с още 24 часа през интернет-страница в секция „Проследи пратката си“. Ако пратката не бъде взета в посочения срок, тя бива върната обратно.
По Еконт – доставките до избран офис се извършват от понеделник до събота. Доставки до личен адрес се извършват от понеделник до петък. Съобразно работнто време на Еконт, което е:
понеделник-петък 09:00 – 18:00 часа
събота: 09:00 – 15:00 часа